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Confidentialité et sécurité

Lorsque vous entrez sur le site Web de l'ONF, vous êtes anonyme et le demeurez, à moins que vous choisissiez de vous identifier. Prenez le temps de lire le texte suivant afin de connaître les règles gouvernant votre visite. Si vous avez moins de 18 ans, montrez cette politique à vos parents ou tuteurs.

Principes

L'ONF est un organisme mandataire de la Couronne fédérale et respecte la Loi sur la Protection des renseignements personnels du Canada, (L.R. 1985, ch. P-21), qui protège les renseignements personnels des individus contre toute divulgation ou usage incompatible avec ce pourquoi ils ont été fournis. Cette loi donne le droit à tout individu d'accéder aux renseignements personnels le concernant, de demander la correction de ces renseignements s'ils sont erronés ou incomplets, ou d'exiger le retrait de ces renseignements des banques d'informations où ils sont consignés.

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Types de renseignements que nous recueillons

Les sites Web peuvent obtenir deux types de renseignements à votre sujet : des renseignements agrégés et des renseignements personnels.

Renseignements agrégés

Les renseignements agrégés sont des données anonymes que les sites Web utilisent pour gérer leur site et en améliorer la qualité.

Le site de l'ONF recueille certains renseignements agrégés comme votre adresse IP (numéro affecté à votre ordinateur automatiquement, quand vous entrez sur le site), votre type de navigateur (comme Netscape ou Internet Explorer) et votre nom de domaine (comme xyz.com). Tout ceci s'effectue à l'arrière plan, de façon à ne pas nuire à votre vitesse de navigation. Aucune information agrégée n'est liée à des renseignements personnels à votre sujet. L'ONF effectue des analyses statistiques de comportement de ses utilisateurs pour évaluer leur intérêt et leur emploi des différentes sections du site (par exemple, le nombre de visiteurs par page et la durée de la consultation). Cette démarche permet d'améliorer les concepts, la navigation et aide à diagnostiquer les problèmes. Seules les données agrégées sont utilisées à ces fins.

Renseignements personnels

Les renseignements personnels sont tous les renseignements permettant de vous identifier, comme vos nom et prénom, votre adresse courriel, votre adresse de résidence, votre numéro de téléphone, votre numéro de télécopieur, votre numéro de carte de crédit, l'information contenue dans un curriculum vitae ou vos vues et opinions personnelles.

Certains de ces renseignements sont requis lorsque, par exemple, vous commandez des produits en ligne, vous vous inscrivez à un concours, vous voulez faire partie d'une « banque de cinéastes », vous participez à un forum ou à une expérience interactive, ou encore si vous postulez pour un emploi à l'ONF par courriel ou si nous devons vous répondre.

Lorsque vous nous fournissez un numéro de carte de crédit pour l'achat en ligne, ce numéro est encodé et parvient par BCE directement à la Banque Scotia, pour le traitement du paiement. Les numéros de cartes de crédit sont utilisés exclusivement pour le traitement des paiements et ne sont conservés à aucune autre fin.

À l'occasion, nous pouvons aussi vous demander de nous fournir, sur une base volontaire, des informations démographiques, votre opinion sur un produit ou l'utilisation que vous en faites. Ceci nous permet de vous offrir une information plus appropriée ou un service plus personnalisé. Si vous préférez ne pas recevoir de service personnalisé ou d'informations, consultez Pour consulter, modifier ou supprimer vos renseignements personnels.

Vous pouvez également soumettre le nom et l'adresse d'une autre personne lorsque vous commandez un de nos produits pour offrir en cadeau. Ces renseignements personnels ne serviront que pour l'envoi du produit à cette personne. Ils ne seront utilisés à aucune autre fin.

Nous vous informerons toujours lorsque des renseignements personnels sont requis pour obtenir un service. Tout renseignement obligatoire sera marqué d'un astérisque (*). Vous n'êtes pas tenu de fournir une information s'il n'y a pas d'astérisque (*).

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Que sont les témoins (cookies) et comment l'ONF les utilise ?

Les témoins sont de petits fichiers texte qui s'installent sur le disque rigide de votre ordinateur lorsque vous accédez à certains sites Web ou certaines sections de sites Web. En utilisant des témoins, un site Web peut reconnaître les visiteurs habituels, faciliter l'accès et l'usage du site et analyser le comportement des visiteurs afin d'améliorer le contenu.

L'ONF utilise des témoins pour vous reconnaître lorsque vous retournez sur notre site, vous permettre de sauvegarder un mot de passe pour les zones protégées et d'utiliser un panier d'achat virtuel. Nous n'utilisons aucun témoin dans le suivi d'actions extérieures au site de L'ONF.

Si vous ne voulez pas qu'un témoin soit inscrit sur votre ordinateur par le site de l'ONF, vous devrez désactiver la fonction de stockage des témoins de votre navigateur. Toutefois, notez que certains éléments des pages Web de l'ONF pourront ne pas être accessibles si vous choisissez cette option.

Si vous êtes prêt à accepter des témoins mais désirez être informé avant qu'ils ne s'installent sur votre ordinateur, vous pouvez régler votre navigateur de manière à recevoir un message-guide avant leur création.

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Divulgation de renseignements personnels à des tiers

Les renseignements personnels fournis à l'ONF ne sont jamais vendus ou loués. Nous divulguerons des renseignements personnels uniquement sur ordonnance ou jugement d'un tribunal. Sauf dans ces circonstances exceptionnelles, les renseignements personnels fournis à l'ONF ne sont jamais divulgués à des tiers à l'insu de la personne concernée et sans son consentement.

Si jamais nous avions à partager des renseignements personnels avec un tiers, (par exemple, si nous demandons à un expert-conseil d'effectuer une étude pour nous), nous vous aviserons toujours que des informations seront partagées et dans quel but. Il n'en tiendra qu'à vous de décider si vous acceptez ou non de fournir ces renseignements.

Comme toute institution gouvernementale assujettie à la Loi sur la protection des renseignements personnels du Canada (L.R. 1985, ch. P-21), nous devons aviser par écrit le Commissaire à la protection de la vie privée avant toute divulgation ou usage de renseignements personnels à des fins autres que celles pour lesquelles ils ont été recueillis.

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Liens vers d'autres sites

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites extérieurs à l'ONF jugés appropriés. Toutefois, les sites extérieurs ne sont aucunement réglementés par l'ONF et nous ne sommes pas responsables du contenu affiché sur ces sites ou découlant des liens qu'ils peuvent contenir.

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Pour protéger vos enfants

Dans notre section Le Prince et Moi, destinée spécifiquement aux enfants, l'ONF a pris soin d'adopter des mesures pour protéger les renseignements personnels qui les concernent. Les enfants ne sont aucunement tenus de fournir des renseignements personnels pour visiter Le Prince et Moi. Leur adresse courriel est cependant nécessaire pour participer à certaines activités particulières. Nous vous invitons à consulter la section destinée aux adultes intégrée à ces activités.

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Sécurité

Dès que vous transmettez des renseignements personnels sur le site onf.ca, nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour assurer leur sécurité sur nos systèmes. Tout renseignement personnel que vous nous soumettez est conservé dans des fichiers protégés. L'accès est limité aux employés qui en ont besoin pour rendre le service. Lorsque vous nous fournissez un numéro de carte de crédit, celui-ci est transmis dans un format encodé à BCE Emergis, site lié à la Banque Scotia. La Banque Scotia et BCE Emergis fournissent le service bancaire et les processus transactionnels pour le gouvernement du Canada, ses différents ministères et agences.

Nous supportons le cryptage 40 bits et 128 bits du protocole SSL (secure socket layer) conforme aux normes de l'industrie.

Toutefois, rappelez-vous que vous devez aussi vous protéger contre l'usage non autorisé de votre carte de crédit et assurer la confidentialité de votre identificateur et mot de passe sur le site onf.ca. Aussi, n'oubliez pas que votre identificateur et mot de passe sont la clé d'accès vers votre dossier ou compte et les renseignements personnels qu'il contient. Soyez prudent lorsque vous les utilisez ou si vous devez les noter. L'ONF vous recommande de ne pas divulguer votre mot de passe à qui que ce soit.

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Pour consulter, modifier ou supprimer vos renseignements personnels

Si vous avez un compte dans notre boutique virtuelle, vous pouvez consulter et modifier les informations de votre dossier ou désactiver l'option de recevoir de l'information en utilisant votre identificateur et mot de passe onf.ca.

Si vous désirez consulter vos renseignements personnels recueillis dans notre site, les rectifier ou demander leur retrait, S.V.P. envoyez un courrier électronique à serviceclient@onf.ca.

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Révisions à la politique de confidentialité

En utilisant ce site, vous acceptez les conditions générales de la politique de confidentialité de l'ONF. Comme notre site est en constante évolution, nous nous réservons le droit de modifier cette politique à n'importe quel moment et ce sans préavis. Cette politique de confidentialité nous permet d'exprimer notre engagement à protéger les renseignements personnels. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

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Conditions légales

Nous vous invitons à consulter les conditions légales d'utilisation du site de l'ONF et les conditions de vente des produits de l'ONF.Legal Terms

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Qui contacter au sujet de cette politique de confidentialité ?

Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, veuillez vous adresser à Webmaster@onf.ca.

Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse de l'ONF, vous pouvez contacter le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada en écrivant par courriel à info@privcom.gc.ca.

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